Fertcomm cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng hàng hóa đến tay khách hàng. Dưới đây là các quy định về chính sách vận chuyển của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua phân bón nguyên liệu, phân bón gia công và các sản phẩm phân phối độc quyền từ Fertcomm.
• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng tùy theo khu vực và điều kiện vận chuyển.
• Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc yêu cầu đặc biệt, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
• Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn (thiên tai, dịch bệnh,…) dẫn đến chậm trễ, Fertcomm sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng hàng hóa, khoảng cách giao hàng và phương thức vận chuyển.
• Với các đơn hàng lớn hoặc khách hàng thân thiết, Fertcomm có thể hỗ trợ miễn phí hoặc giảm phí vận chuyển theo chính sách ưu đãi riêng.

4. Quy trình giao nhận hàng

• Hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng và tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sót, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Fertcomm để được giải quyết.

5. Hỗ trợ và khiếu nại

• Nếu gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển hoặc giao nhận, khách hàng có thể liên hệ:
  • Địa chỉ: 556 Âu Cơ, phường 10, Tân Bình, Tp.HCM
  • Hotline: 0792.164.125
  • Email: fertcommimportexport@gmail.com
  • Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)

Fertcomm cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất và trong tình trạng tốt nhất. Xin cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của quý khách!